Política de Privacidad - VaDa SmartHouse

En VaDa SmartHouse nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política establece la base sobre la que procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona.

Última actualización: 21 de mayo de 2025

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: VaDa SmartHouse, S.L.
Domicilio social: Calle Tecnología, 123, 50018 Zaragoza, España
NIF: B12345678
Email: privacidad@vadasmarthouse.com
Teléfono: +34 976 123 456

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

Información que nos proporciona: Esto incluye información que proporciona al rellenar formularios en nuestro sitio web, al contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Incluye información proporcionada al registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestros servicios, buscar un producto, realizar un pedido, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio, participar en una promoción o encuesta, y cuando informa de un problema con nuestro sitio.
Información que recopilamos sobre usted: Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
Información sobre su visita: Incluye el flujo de clics de Localizadores Uniformes de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida fecha y hora); productos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
Información de uso del servicio: Para los usuarios de nuestros servicios de monitorización y gestión energética, recopilamos datos sobre el consumo energético, producción solar, patrones de uso y configuraciones del sistema para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite.
Para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos, similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha consultado.
Para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que consideramos que pueden interesarle.
Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
Para mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz.
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido.
Para medir o entender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante.

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Interés legítimo: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales.
Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
Obligación legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra empresa matriz y sus subsidiarias. También podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:

Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato.
Anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y publicar anuncios relevantes.
Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.

También podemos divulgar su información personal a terceros:

En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador.
Si VaDa SmartHouse o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posee sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
Si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de VaDa SmartHouse, nuestros clientes u otros.

7. Transferencias internacionales

La información que recopilamos sobre usted puede transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También puede ser procesada por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Todas las transferencias internacionales de datos personales se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y se implementan las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir datos que tenemos sobre usted que son inexactos o incompletos.
Derecho al olvido: En determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted sean borrados de nuestros registros.
Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo.
Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de privacidad@vadasmarthouse.com. No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por favor, compruebe con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

12. Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a privacidad@vadasmarthouse.com o por correo postal a VaDa SmartHouse, S.L., Calle Tecnología, 123, 50018 Zaragoza, España.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado sus datos personales.